Richtlijnen voor reviewers

Je mag een review over een bedrijf schrijven als je in de afgelopen 12 maanden een ervaring met dat bedrijf hebt gehad. Je hebt geen uitnodiging nodig en hoeft niets te hebben gekocht.

Schrijf alleen over je eigen ervaring. Je kunt hetzelfde bedrijf één keer per 12 maanden beoordelen; heb je een nieuwe ervaring gehad, dan kun je je review aanpassen.

Je mag nooit geld, cadeaus, korting of andere voordelen ontvangen voor het schrijven van een review, en je mag geen review schrijven over een bedrijf waarvan je zelf eigenaar bent, waarvoor je werkt of waarmee je concurreert.

• Valse of betaalde review
• Belangenconflict

We verwijderen reviews die een van deze regels overtreden, of houden ze tegen. Het besluit noemt de regel altijd met precies deze naam.

• Persoonsgegevens: namen van medewerkers, ordernummers, telefoonnummers, adressen en dergelijke
• Haatdragende of bedreigende inhoud
• Geen echte ervaring: inhoud die niet gebaseerd is op een ervaring met het bedrijf
• Spam of reclame, waaronder links
• Illegale inhoud

Negatieve reviews zijn net zo belangrijk als positieve. We controleren je ervaring niet op feiten, en bedrijven kunnen kritiek niet laten verwijderen omdat ze het er niet mee eens zijn. Ze kunnen wel openbaar reageren.

Je kunt je review op elk moment vanuit je profiel aanpassen of verwijderen. Houden we je review tegen, dan kun je hem aanpassen of bezwaar maken tegen het besluit; je bezwaar wordt behandeld door een andere medewerker dan degene die het besluit heeft genomen.