Een review melden die de regels schendt

1. 1Open de pagina van het bedrijf en zoek de review.
2. 2Kies Melden onder de review.
3. 3Onder Wat is er mis? kies je een van de redenen hieronder.
4. 4Schrijf eventueel onder Beschrijf kort wat er mis is om welk deel het gaat. Dat is optioneel en maximaal 1.000 tekens.
5. 5Kies Melding versturen.

Je krijgt een zaaknummer in de bevestiging. Bewaar het als je naar de zaak wilt kunnen verwijzen.

• Persoonsgegevens: een naam, telefoonnummer of iets anders waarmee iemand kan worden geïdentificeerd.
• Nep- of betaalde review: geschreven door het bedrijf zelf, een concurrent of tegen betaling.
• Kwetsende of haatdragende taal: bedreigingen, intimidatie of discriminatie.
• Geen echte ervaring: de reviewer is geen klant geweest.
• Iets anders dat de richtlijnen schendt: bijv. reclame of inhoud die niets met het bedrijf te maken heeft.

• De review blijft staan terwijl we hem onderzoeken. Een melding verandert de review niet vanzelf.
• Een moderator bekijkt de zaak en beslist of de review een regel schendt.
• Schendt hij een regel, dan krijgt de reviewer het besluit met een motivering en kan hij bezwaar maken.
• Het bedrijf en de reviewer krijgen niet te horen wie de melding heeft gedaan.

Een bericht aan jou over de uitkomst komt later. Heb je vragen over de zaak, neem dan contact op met het zaaknummer.

• Je hebt vandaag veel meldingen verstuurd: je kunt er 10 per etmaal versturen als je bent ingelogd. Probeer het morgen opnieuw.
• De review bestaat niet meer: hij is al verwijderd of niet openbaar.
• Oneens met de kritiek? Dat is geen reden om te melden. Ben je het bedrijf, dan kun je openbaar reageren.
• Wil je iets anders melden dan één review, bijv. een nepprofiel, zie dan Misbruik of een profiel melden.