Aujourd’hui, TrustSays propose des connexions prêtes à l’emploi pour Shopify et WooCommerce. Sous l’onglet Automatique, vous voyez aussi plusieurs systèmes portant la mention Bientôt disponible.
Bientôt disponible
- Boutique en ligne : Dandomain et Magento
- Caisse : Zettle et Lightspeed
- CRM : HubSpot
- Marketing : Klaviyo
Nous ne pouvons pas encore promettre de date. S’il vous manque un système en particulier, écrivez-nous. Cela nous aide à choisir ce qui arrivera en premier.
Ce que vous pouvez faire en attendant
- Importer une liste de clients : exportez vos clients en CSV ou Excel, puis importez-les sous En masse (CSV). Lisez Importer une liste de clients.
- Utiliser le lien et le QR code : idéal pour les magasins physiques et les caisses. Lisez Partager votre lien d’avis et votre QR code.
- Transmettre les commandes via l’API : si vous avez un développeur, votre propre système peut envoyer les commandes à TrustSays.
Commandes via l’API
- Ouvrez Paramètres → API et webhooks dans le tableau de bord. Le rôle Propriétaire ou Admin est requis.
- Choisissez Générer pour créer une clé API. La clé n’est affichée qu’une seule fois : conservez-la en lieu sûr.
- Votre système envoie chaque commande à TrustSays avec une signature. Un guide technique est disponible.
Les commandes sont transmises avec le statut payée, livrée, annulée ou remboursée. Lorsqu’une commande est livrée, le client est invité selon les mêmes règles que depuis une boutique en ligne : une invitation au maximum sur 12 mois, les désinscrits sont ignorés, et le quota s’applique. L’invitation est envoyée 5 jours après la livraison. Les commandes annulées et remboursées arrêtent l’invitation si elle n’a pas encore été envoyée. Les invitations automatiques via l’API nécessitent aussi Start ou une offre supérieure.