Pourquoi je ne vois pas mon avis ?

1. 1Allez dans Mon profil.
2. 2Trouvez l’avis sous Mes avis. Vous pouvez filtrer sur Publics, En cours de vérification et Retenus.
3. 3Regardez le badge à côté de l’avis.

• Publié : tout le monde peut le voir sur le profil de l’entreprise. Choisissez Voir sur le profil pour y accéder directement.
• En cours de vérification : nous le vérifions automatiquement. Cela prend en général quelques minutes.
• Retenu : il enfreint l’une de nos règles. Vous pouvez le corriger ou contester la décision.
• Retiré : il a été retiré parce qu’il enfreint les lignes directrices. Vous pouvez contester la décision.

Si nous retenons ou retirons un avis, vous recevez un e-mail et une notification avec la justification et la règle que nous estimons enfreinte. Dans Mon profil, vous voyez à côté de l’avis la décision, le numéro de dossier et le délai de recours.

• Choisissez Corriger et renvoyer si vous pouvez corriger le point visé par la décision, p. ex. retirer un nom. Nous vérifions alors à nouveau l’avis.
• Choisissez Contester la décision si vous estimez que l’avis n’enfreint pas les règles.

Pour en savoir plus, consultez Mon avis a été retiré. Que faire ?

• Patientez quelques minutes et rechargez la page de l’entreprise.
• Triez par Plus récents, choisissez Réinitialiser les filtres, puis Toutes les langues.
• Vérifiez que vous regardez la bonne entreprise. Le site web figure à côté du nom.

Vérifiez que vous êtes connecté avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour écrire l’avis. Si vous avez supprimé l’avis, il ne figure plus dans la liste. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous.