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- Créer ou revendiquer votre profilCréez un profil gratuit avec votre domaine, ou revendiquez celui sur lequel vos clients ont déjà publié des avis.
- Confirmer votre domaine par e-mail, DNS ou balise metaProuvez que le domaine vous appartient avec un code reçu par e-mail, un enregistrement DNS ou une balise meta sur la page d’accueil.
- Le profil est déjà revendiquéSi quelqu’un d’autre a déjà confirmé votre domaine, cette personne peut vous inviter, ou vous pouvez nous signaler qu’il ne s’agit pas de vous.
- Validation en deux étapes pour les propriétairesLes propriétaires doivent utiliser une application d’authentification, pour que personne ne puisse prendre le contrôle du compte de l’entreprise avec une simple adresse e-mail.
- Le badge Entreprise vérifiéeLe badge indique que l’entreprise a confirmé qu’elle est propriétaire du profil. Il ne dit rien de sa qualité.
- Client payant, Profil gratuit et Non revendiquéL’encadré Abonnement TrustSays sur le profil indique si l’entreprise paie, et cela ne change rien aux avis.
- Équipe et rôles : qui peut faire quoiIl existe quatre rôles dans le tableau de bord : Propriétaire, Admin, Répondant et Lecture seule. Voici ce que chaque rôle peut faire.
- Inviter des collègues et retirer un accèsInvitez un collègue par e-mail, donnez-lui le bon rôle, et retirez son accès lorsqu’il n’en a plus besoin.
- Plusieurs domaines, entreprises et paysChaque profil est rattaché à un seul domaine. Si vous en avez plusieurs, vous les revendiquez séparément et passez de l’un à l’autre dans le tableau de bord.
- Langues et paysChoisissez les pays dans lesquels vous vendez pour que le profil s’affiche sur les sites nationaux, et choisissez la langue du tableau de bord.
- Choisir les bonnes catégoriesLa catégorie détermine où les clients vous trouvent. La catégorie principale figure sur le profil et dans la recherche.
- Logo, nom et descriptionImportez votre logo, modifiez le nom, et rédigez une courte description que les clients voient sur le profil.
- Coordonnées, adresse et horaires d’ouvertureLe téléphone, l’e-mail pour les clients et l’adresse s’affichent sur le profil. Les horaires d’ouverture sont enregistrés, mais pas encore affichés.
- Avertissements sur le profil et leur significationTrustSays peut adresser un avertissement public lorsqu’une entreprise enfreint les lignes directrices. Voici ce que cela signifie.
- Note Trustpilot jusqu’à votre premier avisSi vous n’avez aucun avis sur TrustSays, nous affichons votre note Trustpilot avec sa source, jusqu’à l’arrivée du premier avis.
- Comment améliorer honnêtement votre SaysScoreLe SaysScore ne s’achète pas. Il augmente lorsque davantage de clients racontent de bonnes expériences. Voici comment bien faire.
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