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Une réponse n’est pas verrouillée une fois envoyée. Vous pouvez la modifier en cas d’erreur ou si la situation a évolué, et vous pouvez la supprimer entièrement.
Ce qui se passe quand vous modifiez
- La réponse modifiée remplace l’ancienne sur votre profil.
- L’auteur de l’avis voit à nouveau la réponse comme nouvelle dans Mon profil.
- L’auteur de l’avis ne reçoit pas de nouvel e-mail. L’e-mail n’est envoyé que lors de votre première réponse.
Comment supprimer une réponse
- Choisissez Modifier la réponse dans le menu comme ci-dessus.
- Choisissez Supprimer la réponse en bas du champ de réponse.
La mention La réponse est supprimée s’affiche, et l’avis réapparaît sous Sans réponse. Aucune confirmation n’est demandée au préalable : soyez donc sûr de vous avant de choisir Supprimer la réponse. Vous pouvez toujours écrire une nouvelle réponse ensuite.
Ce que vous pouvez modifier et supprimer, c’est votre propre réponse. Vous ne pouvez ni modifier ni retirer l’avis. S’il enfreint les lignes directrices, signalez-le.
Si cela ne fonctionne pas
- Si vous ne voyez pas Modifier la réponse, votre rôle n’a pas le droit de répondre. Demandez à un propriétaire ou à un admin le rôle Répondant.
- Si Cela n’a pas fonctionné. Réessayez dans un instant. s’affiche, patientez un peu et réessayez. Le texte reste dans le champ.
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Comment modifier une réponse
La mention La réponse est enregistrée s’affiche. Au-dessus de la réponse, dans la liste, figurent Votre réponse et la date de la dernière modification.