Op deze pagina
Het label Opvolging is een eenvoudige manier om het team te laten zien dat een review meer werk vraagt, ook als die al is beantwoord.
Zo zetten jullie het label
- Open Reviews in het dashboard.
- Open het menu met de drie puntjes bij de review.
- Kies Label Opvolging toevoegen.
De review krijgt een donker label met Opvolging in de lijst.
Het label verwijderen
Als de zaak klaar is, open het menu dan opnieuw en kies Label Opvolging verwijderen.
Gebruik het samen met
- Toewijzen aan collega, zodat duidelijk is wie de opvolging doet.
- Een interne notitie die zegt wat er nog ontbreekt.
- Het tabblad Alle, als de review is beantwoord en daarom niet onder Onbeantwoord staat.
Goed om te weten
- Het label wordt gedeeld door het hele team en is alleen voor jullie zichtbaar, nooit voor de klant.
- Het verandert de review niet en heeft geen invloed op de SaysScore.
- Er is nog geen filter op het label. Gebruik de zoekfunctie bovenaan het dashboard, Zoek in reviews, als jullie een bepaalde review zoeken.
Als het niet werkt
Is de optie grijs, dan heeft je rol daar geen recht op. Daarvoor is Eigenaar, Beheerder of Kan reageren nodig.
Was dit nuttig?
Nog steeds hulp nodig?Schrijf ons, dan komen we bij je terug. We antwoorden op werkdagen tussen 8 en 18 uur.Neem contact op